Terminos y Condiciones de Uso

1. Informacion General

Los presentes Terminos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Terminos") regulan el acceso y uso de la plataforma Notify (en adelante, la "Plataforma"), accesible a traves de notify.pedidosati.com y sus aplicaciones moviles asociadas, operada por PedidosATI (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en la Republica Argentina.

Correo electronico de contacto: info@pedidosati.com

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leido, comprendido y aceptado integramente los presentes Terminos, asi como la Politica de Privacidad y la Politica de Cookies.

2. Definiciones

• "Plataforma": el sistema de software como servicio (SaaS) Notify, incluyendo su sitio web, aplicaciones moviles, APIs y servicios relacionados.
• "Usuario": toda persona humana o juridica que se registre y utilice la Plataforma.
• "Venue" o "Establecimiento": restaurante, hotel, bar, cafe u otro negocio de hospitalidad que utiliza la Plataforma.
• "Unidad de Servicio": mesa, habitacion u otra subdivision operativa dentro de un Venue.
• "Cliente Final": persona que interactua con un Establecimiento a traves de las funcionalidades de la Plataforma.

3. Descripcion del Servicio

Notify es una plataforma B2B de gestion para restaurantes y establecimientos de hospitalidad que ofrece:

• Gestion de notificaciones push a clientes finales.
• Gestion de pedidos y ordenes.
• Gestion de reservas.
• Administracion de personal y roles.
• Programas de fidelizacion y lealtad.
• Generacion y gestion de codigos QR para unidades de servicio.
• Eventos y comunicaciones en tiempo real.
• Panel de control (dashboard) con metricas operacionales.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, ampliar o descontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, notificando previamente a los Usuarios cuando dichos cambios sean sustanciales.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando: nombre, apellido, direccion de correo electronico y una contrasena segura (minimo 8 caracteres), o registrarse mediante su cuenta de Google a traves de Firebase Authentication.

El Usuario garantiza que la informacion proporcionada es veraz, completa y actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Terminos, presenten actividad fraudulenta o permanezcan inactivas por mas de doce (12) meses.

5. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma unicamente para fines legitimos relacionados con la gestion de su establecimiento.
• No enviar notificaciones push no solicitadas, spam o contenido ilicito a los Clientes Finales.
• Cumplir con la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina y el RGPD cuando corresponda.
• Obtener los consentimientos necesarios de sus Clientes Finales antes de enviarles notificaciones.
• No intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas de la Plataforma.
• No reproducir, copiar, vender o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma sin autorizacion expresa.

6. Notificaciones Push

La Plataforma utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para el envio de notificaciones push. El envio requiere el consentimiento previo y explicito del receptor.

El Usuario, como responsable del tratamiento de datos de sus Clientes Finales, es el unico responsable de obtener el consentimiento previo de cada Cliente Final y de proporcionar un mecanismo para revocar dicho consentimiento.

7. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su software, diseno, logotipos, marcas e interfaces, es propiedad exclusiva de PedidosATI y esta protegida por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual, en particular la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.

El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que cargue en la Plataforma, otorgando a la Empresa una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido para la prestacion del servicio.

8. Limitacion de Responsabilidad

La Empresa hara esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. La Empresa no sera responsable por interrupciones causadas por mantenimiento, fuerza mayor, fallos de infraestructura de Internet o actos de terceros.

La responsabilidad total acumulada de la Empresa no excedera el monto total pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al evento que genera la reclamacion.

9. Precios y Pagos

La Plataforma ofrece un periodo de uso gratuito. Los precios de los planes de suscripcion seran publicados en la Plataforma y comunicados antes de cualquier cobro. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios con al menos treinta (30) dias de anticipacion.

10. Suspension y Terminacion

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a info@pedidosati.com. Tras la terminacion, la Empresa conservara los datos durante treinta (30) dias para permitir su recuperacion. Pasado este periodo, los datos podran ser eliminados permanentemente.

11. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran comunicadas con al menos quince (15) dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptacion de los nuevos Terminos.

12. Defensa del Consumidor

Los presentes Terminos no limitan ni restringen los derechos del Usuario como consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. El Usuario podra realizar consultas o reclamos ante la Direccion Nacional de Defensa del Consumidor a traves de www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

13. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para la resolucion de controversias, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la normativa de proteccion al consumidor. Antes de acudir a la via judicial, las partes intentaran resolver sus diferencias de manera amistosa durante treinta (30) dias.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Terminos: info@pedidosati.com